Trouxemos para o Brasil o serviço que desenvolvemos e operamos com muito sucesso nos EUA! Nossa tecnologia de SD-WAN permite formar redes corporativas com alto desempenho usando banda-larga de provedores locais como acesso. Com nosso serviço gerenciado, o time de TI dos nossos clientes consegue tempo para focar nos desafios da transformação digital e, assim, gerar mais vendas para as áreas de negócio. Além de dar qualidade a acessos de banda-larga, conseguimos resolver um grande problema que a implementação do SD-WAN traz: a gestão operacional de diversos provedores locais. Esse gerenciamento se dá através da gestão de incidentes, de SLA e sub-contratação.
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Cases no Brasil
Cadeia Varejista do ramo de roupas e calçados com diversas aplicações como prateleira infinita, customização on-line de calçados, totens de criação de arte customizada de camisetas, etc. Possuíam uma rede de lojas espalhadas em diversas cidades no Brasil com uma alta indisponibilidade (cerca de 30 min por dia por loja) e com muita reclamação dos gerentes de lojas com o time de TI. Ao adotar o HughesON, conseguimos baixar a indisponibilidade média por loja para menos de 30 segundos por dia (disponibilidade de 99,94%). Além disso, toda a gestão de provedores e principalmente o Atendimento encantaram esse cliente.
Como conseguimos isso tudo?
Podemos dizer com segurança que esse sucesso veio da mistura de tecnologia desenvolvida pela própria Hughes com experiência em Atendimento de Redes de Dados.
Experiência: mais de 50 anos no Brasil trabalhando com grandes redes distribuídas nacionalmente, a Hughes é reconhecida pelo alto padrão de qualidade tanto no Atendimento quanto do serviço prestado.
Tecnologia: O fato de sermos um dos poucos Fabricantes que também é Prestador de Serviços de redes gerenciadas no Mundo nos ajudou a entender os problemas operacionais do dia a dia e endereçá-los para o nosso time de desenvolvimento interno.
Isso resultou numa gama de funcionalidades proprietárias que chamamos de Active Technologies que se originaram a partir do nosso DNA de otimizar e comprimir dados no meio de transmissão mais hostil para as aplicações, que é o acesso satélite.
benefícios
- Os Actives Technologies, tecnologias proprietária da Hughes, priorizam, comprimem, duplicam, reenviam os pacotes automaticamente e escolhem o melhor link de acordo com cada aplicação - garantindo assim a qualidade na rede;
- Permite que o tráfego com destino na nuvem seja desviado com segurança direto pela saída de internet local, sem sobrecarregar os links e equipamentos da matriz;
- Gerenciamento de incidentes, controle e ranking de SLA dos diversos provedores de acesso à internet existentes ou sub-contratação. Através do controle de SLA, podemos propor a troca de provedores com base em dados históricos de desempenho;
- As aplicações são identificadas e priorizadas automaticamente, sem necessidade de abrir os pacotes (DPI – Deep Packet Inspection);
- Traffic shaping de forma dinâmica, com base na banda que os links estão disponibilizando a cada instante;
- Temos embarcado em cada equipamento remoto um FortiGuard, líder há 9 anos no Quadrante Mágico do Gartner para UTM.
Aplicações
Versátil solução de transformação digital, indicada para empresas, varejo, governos, negócios e suas franquias, indústria de óleo e gás, farmacêuticas, entre outras áreas.
